to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Hastanede Yetersiz Bilgilendirme Ve Kırıcı İletişim: Yeni Anne-Baba Deneyimi
Acıbadem Atakent hastanesinde doğum yaptım. Hastanede kaldığım süre içerisinde bebek hemşirelerinin verdiği bilgilerle taburcu olduk. Taburcu olduktan 2 gün sonra çocuk doktoru *** beye kontrole gittik. Bebeğimizin hem kilo kaybı vardı hem de sarılık değeri yüksekti. Hastaneden çıkış yaparken de sarılık değeri yüksekti ve *** bey ‘’Siz bu değerlerle nasıl taburcu oldunuz’’ dedi. Biz de ‘’Hocam bize taburcu olabileceğimiz söylendi. Dediğimizde bize ‘’ bebeğinizin kilo kaybı var siz bebeğe bakamamışsınız’’ yanıtını verdi. Yeni anne baba olan kişilere, lohusa bir anneye bu cümle kuruldu ve 2,5 ay geçmesine rağmen bu cümle bende ciddi sorunlar yarattı.
Muayene olmaya girdiğimizde bize hiçbir açıklama yapılmadan sarılık testine gönderildik ve bebeğinize bakamamışsınız denildi. Bebeğim 2,5 aylık oldu. Bir anne olarak doktorun söylemini hiç unutamadım ve başka annelerinde bu durumu yaşamasını istemediğim için paylaşıyorum. Umarım hastanede bu söylemlerin önüne geçer.
30851942 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Konuyla ilgili olarak güncelleme yapmak isterim. Hastanenin başhekim yardımcısı doktor bey 2 kere arayarak doktor adına özürlerini iletti. Kendisi anlayışlı, kibar, empati kurabilen bir doktordu. Ancak ne yazık ki çocuk doktoru h****** c***** beyin bize yaşatmış olduğu durumu hiç unutamadım. Bir başka anne babanın aynısını yaşamasını hiç istemem.
