Acıbadem Bahçeşehir Tıp Merkezi'nde Bebeğimizin İdrar Örneğinin Kontaminasyonu Ve Personel İhmaline Karşı Şikayet

29.10.2026 tarihinde saat 17:30–20:00 arasında Acıbadem Bahçeşehir Tıp Merkezi’nde 6 aylık bebeğimiz için beslenme reddi nedeniyle istenen idrar tahlili için kayıt açtırdık ve bebeğimizden zor şartlarda idrar örneği verdik. Ancak bu süreçte yaşananlar, hem bebeğimizin sağlığı hem de bizim için son derece yıpratıcı ve kabul edilemez oldu.

Önce içerideki radyoloji çalışanı, ardından tam olarak hangi birimde çalıştığını bilemediğimiz en az bir kişi (belki iki kişi daha) ve laboratuvar çalışanı birlikte tıp merkezinden dışarı çıktılar. Bu durum, kamera kayıtlarından da kolaylıkla tespit edilebilir. Devamında gişede görevli personel ve hemşire laboratuvar çalışanını defalarca aramalarına rağmen ilgili kişi ancak en az 20 dakika sonra tıp merkezine geri döndü ve buna rağmen elimizdeki idrar örneğini derhal alıp uygun şekilde işlemeye başlamadı, hijyenik bir kaba aktarmadı ya da konulması gereken bir kaba koymadı.

Bugün elimize ulaşan Özel Acıbadem Labmed Tıbbi Laboratuvarı’na ait idrar kültürü sonucunda çeşitli bakteriler görüldüğü ve “kontaminasyon” ifadesinin yer aldığı yazıyor. Yani verilen örnek, bu ihmal ve gecikmeler nedeniyle güvenilirliğini yitirmiş, ne olduğu belirsiz hale gelmiş bir tahlile dönüşmüş durumda. Bebeğimiz için bu kadar önemli bir tetkikte, mesai saatlerinde görevli bir çalışanın işini bırakıp dışarı çıkması ve bu kişiyi denetlemesi gereken birim yöneticisinin merkezde bile olmaması, bu kadar başıboş bir düzenin normal kabul edilmesi bizi son derece rahatsız etti.

Burada hem ilgili laboratuvar çalışanından, hem dışarıya birlikte çıkan diğer personelden, hem de bu düzeni denetlemekle yükümlü yönetimden şikayetçiyiz. Bu biriminizde birden fazla çalışanın kafasına göre, denetimsiz ve düzensiz şekilde çalıştığını bizzat yaşamış olduk, bugüne kadar hiçbir sağlık kuruluşunda bu kadar kontrolsüz bir ortamla karşılaşmadık.

Biz bu lakayıtlık ve ihmalin sonucunda, henüz 6 aylık olan bebeğimizle aynı işlemi bir kez daha yaşamak zorunda kalmak istemiyoruz. Kontamine olmuş bu tahlilin sorumluluğunun tarafınıza ait olduğunu düşünüyor ve yeni idrar tahlilinin organize edilmesini, numunenin ise mağduriyetimizi gidermek adına evimizden alınmasını talep ediyoruz. Ayrıca kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel ve yöneticiler hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını, yaşanan bu süreçle ilgili tarafımıza yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve kurumsal düzeyde bir özür bekliyoruz.