Acıbadem Bahçeşehir Tıp Merkezinde Rapor Yazmayı Reddeden Doktor Ve İlgisiz Personel

13 Haziran 2026 tarihinde eşimi Acıbadem Bahçeşehir Tıp Merkezi’nde iç hastalıkları uzmanı G******* B****’a muayene için götürdüm. Eşimin kronik haşimato hastası olduğunu, sürekli devam eden sistit şikayetleri bulunduğunu ve 46 günlük yenidoğan bir bebeğimiz olduğunu doktora ilettik. Kurumumuzun bazı tetkikleri ancak rapor olması halinde karşıladığını, bu nedenle eşimin yeni doğum yapmış olmasının, kronik haşimato hastalığının ve sistit sorununun raporda belirtilerek kurumumuza mail atılması gerektiğini açıkça söyledik. Buna rağmen doktor, bu raporu yazamayacağını söyleyerek talebimizi geri çevirdi.

Yenidoğan bebeğimiz olduğu ve hastaneye uzak oturduğumuz için tahlil sonuçlarının WhatsApp üzerinden kontrol edilmesini rica ettik. Ancak doktor, sonuçlara WhatsApp üzerinden bakmayacağını, mutlaka hastaneye gelmemiz gerektiğini söyleyerek son derece anlayışsız ve sert bir tutum sergiledi. Bunun üzerine durumu bankoda görevli personele anlattık, kurumumuzun rapor yazılması halinde bu tetkikleri karşıladığını ve aslında “kurum karşılamıyor” denilen pek çok tahlilin bu şekilde karşılanabildiğini belirttik. Buna karşın personel, sanki kurumumuzun bu tahlilleri karşılamamasından memnunmuş gibi davranarak en ufak bir çaba göstermedi.

Sonuçta yeni doğum yapmış olan eşim evde bebekle ilgilenmek yerine kurumumuzla defalarca görüşme yaparak, başlangıçta “karşılanmıyor” denilen tüm tahlilleri tek tek karşılatmak zorunda kaldı. Buna rağmen hastane tarafından bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kurumumuzun tahlilleri karşıladığını söyleyip “artık gelebilirsiniz” diye bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Sabah 08.30’da gittiğimiz hastaneden 10.30 civarında çıktık ve bu süreçte hem zamanımız boşa gitti hem de her adımda çözümü bizim kovalamamız gerekti.

Parayı kazanan taraf hastane ve çalışanları olmasına rağmen, kurumla görüşüp her seferinde işi çözen taraf biz olduk. Sadece gerekli raporu yazmak ve bunu kurumumuza mail ile gönderip onay almak bu kadar zor olmamalıydı. Doktorun rapor yazmayı reddetmesi, sonuçlara WhatsApp üzerinden bakmaması ve personelin en ufak bir inisiyatif almaması nedeniyle kendimizi tamamen sahipsiz hissettik. Bu süreçte ne doktor ne de personel çözüm odaklı davranmadı, tam tersine işi yokuşa sürer bir tavır sergiledi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Acıbadem Bahçeşehir Tıp Merkezi’nde ilgili doktor ve personel hakkında idari işlem yapılmasını, tarafımıza yazılı veya sözlü olarak bir geri dönüş sağlanmasını ve bu süreçle ilgili açıklama yapılarak bizden özür dilenmesini talep ediyorum.