to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sıramın Başkasına Verilmesi Ve Yetkilinin İlgisiz Tutumu
Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nde 04.06.2026 tarihinde saat 12.40’ta Cildiye bölümünde görevli Z****** Ö**** için randevum vardı. Randevu saatim yaklaştığında, hastaların içeri geçişinden sorumlu olan A*** isimli personel, sıranın bende olmasına rağmen önümde başka bir hastayı muayeneye aldı ve hiçbir açıklama yapılmadan benim sıram bekletildi. Bu nedenle 12.40’taki randevuma ancak 13.20’de girebildim.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine A*** isimli personelden şikayetçi olduğumu belirttim. Şikayetimi iletmek için görüştüğüm kişiler, yetkilinin E**** E***** olduğunu söylediler. Görevli personel kendisini telefonla arayıp çağırdı, E**** E***** önce sorunu dinleyip ardından “işim var, gelemiyorum” diyerek yanımıza gelmeyi reddetti. Hem randevu saatimin keyfi şekilde aksatılması hem de yönetici pozisyonundaki kişinin bu kadar ilgisiz kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nde randevu sıramın başkasına verilmesi, bu nedenle muayeneme gecikmeli alınmam ve hem A*** isimli çalışan hem de yönetici olduğu belirtilen E**** E*****’nin ilgisiz tutumları nedeniyle, bu iki personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36162624 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Yaşadığım olay sonrası Menekşe Hanım'ın hızlı dönüşü ve ilgisi için teşekkür ederim
