Acıbadem Ataşehir'de Saç Ekimi Sürecinde Belirsizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme

İstanbul Ataşehir’deki Acıbadem Hastanesi’nde uzun zamandır saç ekimi yaptırmayı planlıyordum. Aylardır bu hastaneyi araştırıyor, özellikle de saç ekimi için burayı düşünüyordum. En az 7–8 bin greft saç ekimi yaptırmayı hedefliyordum; ancak son günlerde, özellikle akşam saatlerinde okuduğum çok sayıdaki olumsuz yorum nedeniyle ciddi anlamda tereddüt yaşadım ve kararımı gözden geçirmek zorunda kaldım.

Saç ekimi gibi önemli ve geri dönüşü zor bir işlem için, ekilen greftlerin ne kadarının çıkacağı, ilerleyen zamanlarda istenilen sonuç alınamazsa tekrar bir işlem yapılıp yapılmayacağı ve bunun ücretsiz olup olmayacağı gibi konularda net ve yazılı bir garanti almak istedim. Bu nedenle hastaneyi telefonla arayıp bu soruları özellikle sordum; ancak greftlerin çıkmaması durumunda nasıl bir yol izleneceği ve tekrar işlem gerekirse bunun ücretiyle ilgili net, açık ve tatmin edici bir cevap alamadım.

Yorumlarda pek çok kişinin memnuniyetsiz olması, üzerine bir de telefon görüşmemde sonuç garantisi ve olası tekrar işlem konusunda bana güven verecek net bir bilgi verilmemesi, Acıbadem gibi büyük bir kuruma duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Saç ekimi için bu kadar yüksek sayıda greft planlanırken, başarı oranı, çıkmayan greftler ve tekrar işlem süreciyle ilgili hastaya açık, şeffaf ve yazılı bir garanti sunulmasını beklerdim.

Acıbadem Ataşehir’in, saç ekimi süreçleriyle ilgili greft sayısı, başarı oranı, çıkmayan greftler için uygulanan prosedür ve başarısız sonuçlarda tekrar ekimin ücretli mi ücretsiz mi olduğu konularında daha net, şeffaf ve güven verici bir bilgilendirme yapmasını; bu belirsizliklerin giderilmesini ve hastaya güven veren bir garanti politikası oluşturmasını talep ediyorum.