15.10.2024 tarihinde Ataşehir Acıbadem Polikliniği’nde yaklaşık 50 bin tl ödeyerek saç ekimi işlemi yaptırdım. 4600 greft ekim yapılacağı ve 1 yıl boyunca doktor desteği ile istediğim zaman kontrol ve destek alabileceğim söylendiği için bu paketi tercih ettim. Ancak ekim işlemi hem seyrek yapıldı hem de ön tarafta dökülen saçların tamamen kapanacağı belirtilmesine rağmen beklediğim sonuç kesinlikle oluşmadı. Saç çizgisi herhangi bir aparat kullanılmadan, sadece Elle çizildi ve bu durum bana profesyonellikten uzak geldi. Ayrıca, işlem sonrası süreçte de ilgi ve destek görmedim; bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım veya kontrole davet edilmedim.
Şu anda hem ekim sonucundan memnun değilim hem de bana vaat edilen 1 yıllık kontrol ve destek hizmetinden yararlanamıyorum. Kliniğe ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Benzer işlemi başka merkezlerde yaptıran arkadaşlarım çok daha başarılı sonuçlar aldı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Beklentim, bana söz verilen ücretsiz kontrol hizmetinin acilen sağlanması ve ekim işleminin tekrar değerlendirilerek eksikliklerin giderilmesidir.
Yorumlar