Başarısız Saç Ekimi Sonrası Yetersiz İlgi Ve Ek Ücret Talebi

01 Şubat 2024 tarihinde Bodrum Acıbadem Hastanesi’nde, Dr. A*** K***** tarafından fue yöntemiyle saç ekimi yaptırdım. İşlem öncesinde bana yaklaşık 3.500 greft ekileceği ve yoğun, estetik bir sonuç elde edeceğim vaat edildi. Ancak aradan 19 ay geçmesine rağmen saç yoğunluğum yetersiz kaldı, açıklıklar kapanmadı ve beklediğim görüntüye ulaşamadım.

İşlem için yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Süreç boyunca doğru bilgilendirme ve ilgi göremedim; hastanenin kurumsal kimliğine yakışmayan bir ilgisizlikle karşılaştım. 1,5 yıl sonra kontrole gittiğimde, ekimin başarısız olduğunu kendileri de kabul eder gibi davranıp çözüm olarak PRP önerdiler ve bunun için benden ayrıca 7.000 TL ücret talep ettiler. Yani mağduriyetimin sorumluluğunu üstlenmek yerine, ek ücret talep ederek sorunu ticari bir fırsata çevirdiler.

Şikayetimi hem yüz yüze hem de sözlü olarak iletmeme rağmen tatmin edici hiçbir geri dönüş alamadım. Hem zaman hem de maddi açıdan ciddi kayıp yaşadım, güvenim sarsıldı. Acıbadem gibi köklü bir sağlık kuruluşunun bu yaklaşımı kabul edilemez.

Benim beklentim, ya ücret iadesi yapılması ya da ücretsiz ve profesyonel bir şekilde yeniden saç ekimi gerçekleştirilmesidir. Başarısız bir işlemin ardından tekrar ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olan hastaların da dikkate alınmasını talep ediyorum.