Acer Nitro 5 Orijinal Şarj Cihazı Temininde Zorluk Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Acer Nitro 5 laptopumla birlikte verilen Delta marka orijinal şarj cihazı, yaklaşık 2–3 yıl sonra bozuldu. Yaklaşık 1 senedir Balıkesir’de bu orijinal şarj aletini bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde temin edemiyorum.

Balıkesir’de Espa Elektronik başta olmak üzere birçok elektronik mağazasına sordum, bugün de Burmalı Elektronik’e danıştım; tedarik etmeye çalışacaklarını söylediler; ancak açıkçası pek umutlu değilim. Ürünün orijinal şarj cihazının piyasada bu kadar zor bulunuyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Acer müşteri hizmetlerini 0850 222 22 37 numaralı hattan defalarca aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli müzik dinletilip hatta bekletiliyorum, somut bir destek alamıyorum. Madem bu bilgisayarı üretiyor ve satıyorsunuz, orijinal yedek parçasının da ulaşılabilir olmasını bekliyorum.

Acer Nitro 5 model laptopum için orijinal şarj cihazının temin edilmesini ya da Balıkesir’de veya yakın illerde irtibata geçebileceğim bir yetkili servis bilgisinin tarafıma net olarak iletilmesini istiyorum. Yedek parça temini konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda yardımcı olmasını talep ediyorum.