Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Yedek Parça Yokluğu Nedeniyle 30 Bin TL’lik Laptop Kullanılamaz Durumda

profile
Derviş
30 Nisan 2025 22:15
3.742

29 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada-Teknorya firmasından Acer Nitro 16 laptop satın aldım. Daha 1 yıl dolmadan bilgisayarın GPU ve CPU fanları arızalandı. Servis sadece İstanbul merkezde varmış, servise göndermeyip fan alıp kendim takmayı istiyorum fakat yedek parçası yok maalesef... Yasal olarak 5 yıl satılan malın yedek parçasını bulundurmak zorunda olmalarına rağmen yedek parçası yok. Bu yüzden fan arızası yüzünden 30 bin TL'ye aldığım PC atıl durumda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Talha
Talha

Dostum servise göndermemek gibi bir şansın yok maalesef ki öyle bir şey yaparsan garantin yanar sen göndereceksin servise onlar değiştirecek aynı şeyi bende düşünmüştüm fakat dışarıya parça vermiyor hiçbir firma

Derviş
Derviş
Şikayet Sahibi

Bak kanun ne diyor; "Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğinin “Yedek parça ve fiyat listesi” başlıklı 12 nci maddesine göre; “Üreticiler veya ithalatçılar, tüketicilerin yedek parça satışından kaçınamazlar.” Bu hükümden de anlaşılacağı üzere, üretici veya ithalatçının tüketicinin kullanım ömrü süresince tüketicinin talebi üzerine yedek parça sağlaması zorunludur."

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Acer Nitro 16: Değişim Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
27 Şubat 2025 00:54
6.335
Acer Nitro 16: Değişim Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet
Acer Nitro 16: Değişim Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet
Acer Nitro 16: Değişim Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve Mağduriyet
1
Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

3 Aylık Acer Laptopta Fan Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Ülkü
06 Haziran 2025 00:22
2.370
3
Selcuk sonucu yetersiz buldu

Acer Servisinde Şok Edici Fan Ücreti

profile
Selcuk
14 Nisan 2025 13:59
2.605
Benzer Şikayet Yaz