to read complaints and reviews, or file yours. 
31/07/2025 tarihinde internette Acer müşteri hizmetleri olarak karşıma çıkan numarayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiye Acer müşteri hizmetleri olup olmadıklarını özellikle sordum ve "Evet" yanıtını aldım. Cihazımda ısınma problemi olduğu için, bana verilen bilgi doğrultusunda dizüstü bilgisayarımı kargo ile Bursa Osmangazi'de bulunan Elektrofoni Bilişim isimli firmaya gönderdim.
Cihazım garanti kapsamında olmasına ve bunu defalarca belirtmeme rağmen, bu firma Acer yetkili servisi gibi davranarak cihazıma isteğim dışında müdahale etti ve cihazımı kullanılamaz hale getirdi. Daha sonra gerçek Acer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazımı bu firmadan teslim aldıktan sonra Acer'ın gerçek yetkili servisine gönderdim. Yetkili servisten aldığım rapora göre, cihazıma ehil olmayan kişiler tarafından müdahale edilmiş, orijinal parçalar sökülmüş, ana kart zarar görmüş ve cihaz garanti kapsamı dışında bırakılmıştır.
Yaklaşık iki buçuk aydır bu mağduriyetle uğraşıyorum. Kendisini Acer dahil birçok markanın yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gibi tanıtan Elektrofoni Bilişim isimli firma hakkında gerekli mercilere şikayette bulunulmasını ve bu konuda markanın yaptırım uygulamasını talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 2024 yılında Acer Predator 12. Nesil Core i7 12700h, RTX 3070 8 GB ekran kartlı, 16 GB RAM, 1 TB SSD, 15,6 inç FreeDOS laptop satın aldım. Cihazım arızalanınca ürünü 26.11.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında onar...
Acer Nitro 5 model laptopumu 12.03.2024 tarihinde 36.499 TL ödeyerek satın aldım. Temmuz 2025 akşamı oyun oynarken cihaz aniden kapandı ve açıldığında bitlocker şifresi istedi. Microsoft hesabımdan şifreyi girsem de oturum açarken hata verdi ve internet sorunu yüzünden şifreyi yenileyemedim. Çözüm b...
Yaklaşık 6 ay önce Acer Nitro KG242YP (Seri No: 32706455542) model bir monitör satın aldım. Ürünü ilk günden beri tam ekran modunda ani beyaz ışık patlamaları, görüntü yırtılması ve parlaklık dalgalanması gibi ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. HDR özelliği kapalıydı. Farklı hdmı ve DP kabl...
2024 Ocak 1'de Acer Nitro 5 aldım. RTX3070Ti Ryzen 7 6800 versiyonunu tercih ettim. Bilgisayarı ilk aldığımda sürücülerini kurup kullanmaya başladım fakat cihazda bir tuhaflık olduğunu hissediyordum. O dönemde üniversite okuduğum için oyun oynayacak vaktim yoktu, bilgisayarı sadece ofis işleri için ...
11.04.2025 tarihinde, çalışır durumdaki Acer marka dizüstü bilgisayarımı (Model: NG-AN517-41-R9VB, Seri No: NHQAREY001225176A83400) genel bakım yaptırmak ve RAM ile SSD takviyesi için Acer yetkili teknik servisi olan SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Şti.'ye teslim ettim. Teslim sırasında cihazımda ...
Yorumlar