to read complaints and reviews, or file yours. 
31/07/2025 tarihinde internette Acer müşteri hizmetleri olarak karşıma çıkan numarayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiye Acer müşteri hizmetleri olup olmadıklarını özellikle sordum ve "Evet" yanıtını aldım. Cihazımda ısınma problemi olduğu için, bana verilen bilgi doğrultusunda dizüstü bilgisayarımı kargo ile Bursa Osmangazi'de bulunan Elektrofoni Bilişim isimli firmaya gönderdim.
Cihazım garanti kapsamında olmasına ve bunu defalarca belirtmeme rağmen, bu firma Acer yetkili servisi gibi davranarak cihazıma isteğim dışında müdahale etti ve cihazımı kullanılamaz hale getirdi. Daha sonra gerçek Acer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazımı bu firmadan teslim aldıktan sonra Acer'ın gerçek yetkili servisine gönderdim. Yetkili servisten aldığım rapora göre, cihazıma ehil olmayan kişiler tarafından müdahale edilmiş, orijinal parçalar sökülmüş, ana kart zarar görmüş ve cihaz garanti kapsamı dışında bırakılmıştır.
Yaklaşık iki buçuk aydır bu mağduriyetle uğraşıyorum. Kendisini Acer dahil birçok markanın yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gibi tanıtan Elektrofoni Bilişim isimli firma hakkında gerekli mercilere şikayette bulunulmasını ve bu konuda markanın yaptırım uygulamasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım Acer Nitro 5 an515-46 model laptopum 23 Ocak 2026 tarihinde arızalandığı için garanti kapsamında İstanbul Metrocity’de bulunan Teknoser Onarım Merkezi’ne teslim ettim. Buna rağmen cihazım yasal sınır olan 20 iş günü içerisinde tamir edilmedi. Azami tamir süresi dolduk...
Acer Aspire a515-44 model notebookumun işlemci fanı bozulduğu için firma ile iletişime geçtim ve yalnızca fan parçasını satın almak istediğimi belirttim. Cihazımın garantisi Ocak 2024’te sona erdiği için, ücretini ödeyerek sadece fanı alıp değişimini kendim yapmak istiyorum. 04.03.2026 tarihinde gö...
Nisan ayında N11 üzerinden Betaplus Teknoloji mağazasından 27.000 TL ödeyerek Acer Nitro v15 dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü Mersin’de kullanıyorum. Ancak bilgisayarın bataryası, aldıktan sadece 3 ay sonra bozuldu. Şarj almamaya başladı ve elektrik kesildiğinde bilgisayar direkt olarak kapanıy...
Acer Aspire 3 model laptopum 15 Eylül’de şarj almamaya başladı. Eylül ayı sonunda cihazı garanti kapsamında onarım için gönderdim. 10 Ekim’de ürünün durumunu öğrenmek için yetkili servisi aradığımda, ana kart üzerindeki şarj soketinin kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini ...
Acer Nitro v15 model bilgisayarımı yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden Techburada isimli satıcıdan satın aldım. Cihaz hiç kullanılmadı, tüm program ve oyunlar lisanslı olarak edinildi, herhangi bir kaçak site veya şüpheli kaynaktan dosya indirilmedi. Buna rağmen son 5 gündür cihazda ciddi donmalar...
Yorumlar