Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Sahte Yetkili Servis Mağduriyeti Ve Cihazımın Garanti Dışı Kalması

Kahraman
Kahraman
Acer
9 Ekim 2025 13:24980

31/07/2025 tarihinde internette Acer müşteri hizmetleri olarak karşıma çıkan numarayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiye Acer müşteri hizmetleri olup olmadıklarını özellikle sordum ve "Evet" yanıtını aldım. Cihazımda ısınma problemi olduğu için, bana verilen bilgi doğrultusunda dizüstü bilgisayarımı kargo ile Bursa Osmangazi'de bulunan Elektrofoni Bilişim isimli firmaya gönderdim.

Cihazım garanti kapsamında olmasına ve bunu defalarca belirtmeme rağmen, bu firma Acer yetkili servisi gibi davranarak cihazıma isteğim dışında müdahale etti ve cihazımı kullanılamaz hale getirdi. Daha sonra gerçek Acer müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazımı bu firmadan teslim aldıktan sonra Acer'ın gerçek yetkili servisine gönderdim. Yetkili servisten aldığım rapora göre, cihazıma ehil olmayan kişiler tarafından müdahale edilmiş, orijinal parçalar sökülmüş, ana kart zarar görmüş ve cihaz garanti kapsamı dışında bırakılmıştır.

Yaklaşık iki buçuk aydır bu mağduriyetle uğraşıyorum. Kendisini Acer dahil birçok markanın yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gibi tanıtan Elektrofoni Bilişim isimli firma hakkında gerekli mercilere şikayette bulunulmasını ve bu konuda markanın yaptırım uygulamasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkili Servis İddiası Yapan Elektrofoni'den Haksız Ücret Talebi

Koray
Koray
Acer
30 Mart 16:07470

Acer marka Acer TAB P10 model iki adet tabletimi yaklaşık üç hafta önce, internetten bulduğum telefon numarasını arayara...

1

Garanti Süresi Bitmeden Arızalanan Cihaz İçin Yüksek Ücret Ve Servis Sorunu

Bülent
Bülent
Acer
28 Kasım 2025 11:191.485

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknorya Bilişim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. olan Acer Nitro 5 model dizüstü bilgi...

1 Destek3 Yorum
3

Acer Garanti Servisinde Parça Bekleme Ve Saygısız İletişim

Erdoğan
Erdoğan
Acer
28 Nisan 17:53273

Acer yetkili teknik servisine gönderdiğim, Case ıd numarası 13440309g olan ve 9 Mart 2026 tarihinde servis kaydı açılan,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Acer Oyun Bilgisayarı Ve Başarısız Garanti Servisi!

Acer Oyun BilgisayarıVe Başarısız Garanti Servisi!

Profil fotoğrafı
Ecderebi
Acer Laptop Sorunu

Acer Laptop Sorunu

Profil fotoğrafı
Acerbakin
Acer Nitro V15 Mağduriyetim

Acer Nitro V15Mağduriyetim

Profil fotoğrafı
Salih
Acer Pişmanlıktır Ve Çöptür

Acer Pişmanlıktır VeÇöptür

Profil fotoğrafı
Burak
Acer Tablet Ana Kart Sıkıntısı Ve Ayıbı

Acer Tablet Ana KartSıkıntısı Ve Ayıbı

Profil fotoğrafı
Murat
Acer Garanti Kapsamındaki Cihazım

Acer GarantiKapsamındaki Cihazım

Profil fotoğrafı
Erhan

Öne ÇıkanKonular