to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2024 tarihinde Media Markt’tan almış olduğum Acer Predator Helios Neo 16 Intel Core i7-13700HX 16” WQXGA IPS Slim Bezel 165Hz DDS NVIDIA Geforce RTX 4060 with 8 GB GDDR6 Dedicated VRAM 16 GB DDR5 Memory marka model cihazımda batarya ve yazılımsal hata vardı. Fişten çektiğim gibi kapanıyordu ve Media Markt’a götürdüm. Kendileri açıp fişten çekip bakınca kapandığını gördükten sonra değişim yapalım, şansınıza denk gelmiş, normalde böyle bir cihaz olmadığını söylediler. Biz de onların sözlerine dayanarak 10.11.2024 tarihinde aynı marka modelden değişim yaptık ve sonra yeni cihazı kullanmaya başladım. Cihazın kendini yeniden başlatması 7-8 dakika sürüyordu, kasıyordu, donuyordu, takılıyordu ve ben bunun üzerine cihazımı Media Markt’a götürdüm 20.11.2024 tarihinde. Bana yazılımsal hatalar olabileceğini ve yetkililere sormaları gerektiğini söylediler. Sonra o günün yarını, yani 21.11.2024 tarihinde tekrar götürdüm ve baktılar, biraz oyun oynadılar, videoları gösterdim, biraz kurcaladılar. Kastığını, takıldığını görmelerine rağmen 10 günlük cihazı servise göndermemi söylediler ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında ben cihazı servise iade ve değişim talebi oluşturarak yolladım, tertemiz şekilde yolladım ve 30.11.2024 tarihinde servisten geldi. Cihazı almaya gittiğimde değişim yapılmadığını söylediler. Sorunlu yazılım yeniden yüklendiğini, BIOS ve Windows’un güncellendiği söylendi ve cihazı getirdiklerinde kutuda darbe izleri, çizikler ve yırtıklar vardı. Üstüne bunu servis fişine yazmışlar, oysaki ben ürünü tertemiz bir şekilde göndermiştim. Cihazı alıp kullanmaya başladım ve cihaz aynı şekilde kasıyor, donuyor, takılıyor. Boş yere 10 günlük cihazımı servise gönderdiler ve hiçbir işe yaramadı. Ben bu cihazı eğitim için almıştım, ikidir aynı cihazda sorun yaşıyorum. Servise gitmesine rağmen demek ki Acer’in tüm cihazları hatalı, kalitesinden şüphe ediyorum. Benim için hayal kırıklığı, hem Acer’den hem de Media Markt’tan şikayetçiyim. Cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum (ilk video servisten önceye ait).
Hiçbir şekilde dönüş almadım Acer pişmanlıktır
11.08.2023 tarihinde Acer Nitro Predator helios 16 ph16-71-909w i9 marka bilgisayar aldım, bilen bilir aşırı pahalı bir üründür. Aldığımın ikinci gününde donmalar başladı, aldığım ilk günden itibaren servis kayıtları ve videoları ile mevcuttur. Çünkü vakit kaybetmeden aradım. Hepsiburada dahil marka...
30.05.2024 tarihinde N11 Teknorya Bilişim'den aldığım laptopun bataryasında sorun olduğunu fark ettim ve 1 hafta içerisinde distribütörünüz olan Arena PC'ye gönderdim. Sorundan kısaca bahsedecek olursam: cihazın bataryası 35-40 dakika gidiyor. Hiçbir uygulama çalışmadığı takdirde pil durumu saat 21:...
SMS infocomm a**** servisi kadar bir servis daha görmedim. Aynı zamanda Acer bilgisayar ile yetkililer. Bilgisayarım Acer Nitro 5 rtx4060 ekran kartında bir sürü hata ve başka bir sürü şikayetle gönderdim ve değişimini talep ettim 24 Eylül'de Media Markt üzerinden servise gönderildi. Şu an tarih 28 ...
Yaklaşık 1 sene önce Media Markt’tan aldığım HP victus 16 yı aşırı ısınma sebebiyle servise göndermiştim. Cihaz herhangi bir tamir görmeden 4 kere geri yollandı, Hem benim hem de Media nın maillerine 4. Hafta sonunda döndüler. Mail döndükten sonraki gönderişimizde cihazda sadece yazılımsa bir hata o...
Yorumlar