Acer Tabletin Şarj Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Trendyol üzerinden satın aldığım Acer TAB model tabletin şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Yaklaşık 1 ay önce başlayan bu sorun sürekli devam ediyor. Tableti şarjdan çıkardıktan kısa süre sonra şarjı tamamen tükeniyor. Ürünü garanti kapsamında Arane Bilgisayar servisine gönderdim. Ancak servis, şarj soketinde kullanıcı hatası nedeniyle yamukluk olduğunu belirterek ürünü hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi. Şarj soketinde bir sorun olması, bataryanın bu kadar hızlı bitmesini açıklamıyor. Zaten şarjı çabuk bittiği ve şarj almadığı için şarjı takarken zorlamış olabilirim; fakat asıl problem bataryada veya yazılımda bir arıza olması.

Bu süreçte önce Trendyol ile iletişime geçtim, ancak iade talebim reddedildi. Tabletim halen garanti kapsamında ve toplamda 3.999 TL ödeme yaptım. Şarj sorunumu çözmek için ya ürünün ücretsiz tamir edilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.