Acer Tablet Pil Sorunu Ve Geçersiz Servis Adresi İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Haziran ayında Acer iconia TAB P10 model bir tablet satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 1 ay sorunsuz kullanabildik. Daha sonra tablet şarja takılıyken doluyor gibi görünmesine rağmen, şarjdan çıkarır çıkarmaz yüzde 100 görünen pil bir anda yüzde 0’a düşüp cihaz kendini kapatmaya başladı.

Bu durum üzerine Acer müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir adres vererek tableti bu adrese göndermemi söylediler. Tableti belirtilen adrese kargo ücreti tarafıma ait olacak şekilde gönderdim, ancak kargo firması adreste Acer firmasının bulunmadığını, böyle bir yer olmadığını belirterek ürünü bana geri iade etti. Yani hem ürünü kullanamıyorum hem de teknik servise dahi ulaştıramadım.

Sakarya/Adapazarı’nda yaşıyorum ve Trendyol üzerinden verdiğim siparişin numarası 9543443382’dir. Satın aldığım tabletin bu şekilde kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve yönlendirildiğim adresin gerçek çıkmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde sorunlu ürünlerin satışının durdurulmasını, başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini talep ediyorum.