Acer Laptop Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yaklaşık 6 ay önce Acer i3 laptop aldım, Aspire 3 /15 modeli. İşim gereği çok fazla değil, belki 10-12 kez, 3-4 saat aralığında kullandım. İlk olarak kendi fare ve mouse yeri bozuldu, ekstra mouse ve fare kullanıyorum. Sonra ekran gitti. Bu şikayetim üzerine Forum İstanbul Bayrampaşa şubesine bıraktım, şikayetimi de ilettim. Garanti uzatması ve her türlü başına gelebilecek şeylere karşı ekstra sigorta yaptırdım. Daha kılcal çiziği dahi olmayan cihazımın değişimini istedim. Onarım yapıp göndermişler. Gerçekten satana kadar yanımdan ayrılmayan insanlar, sattıkları ürün arıza yapınca peşinde durmuyorlar. Bir kere daha anladım ki sizin gibi kalitesiz bir elektronik mağaza yok. Sıfır cihazımı bana geri onarıp verdiniz. Birebir değişim talebi diye servis kabul elemanlarınız bile yazdı bana, onarıp gönderiyorsunuz geri. Her yere şikayet edeceğim sizi, gerekli neresi varsa hepsine. İnsanları mağdur ediyorsunuz. Bu ayıplı mal ve siz ayıplı malınızın arkasında durmuyorsunuz.