Satın Aldığım Yemek Masası Takımı Farklı Ve Kalitesiz Olarak Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mersin Toroslar Acem Mobilya’dan ekim ayında yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Satın alırken teslimatın en geç 20 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak ürün yaklaşık bir ayda, gecikmeli olarak teslim edildi. Ürün geç gelmekle kalmayıp mağazada beğenip seçtiğim takımdan farklı ve çok daha kalitesiz, basit sandalyeler gönderildi.

Mağazaya durumu ilettiğimde, aradaki bariz farklara rağmen üründe herhangi bir farklılık olmadığı iddia edildi ve sorunum kabul edilmedi. Satın alırken bir evrak imzalatıldı ancak bana hiçbir belge, sözleşme ya da fatura verilmedi.

Ben mağazada gördüğüm ve beğenerek seçtiğim yemek masası ve sandalye takımının, aynı kalite ve modelde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün mağazadaki gibi gönderilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.