Accu-Check Sensörleri Kargoya Verilmedi

Accu‑check’in kendi internet sitesi üzerinden Accu‑check Smart Guide cgm cihazı için 23 Aralık tarihinde, ardından da 30 Aralık tarihinde olmak üzere toplam 3 sensör siparişi verdim. 23 Aralık tarihli ilk siparişimin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaralarım TRB2C00010369 ve TRB2C00009971’dir. Firma tarafından ürünlerin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni tekrar arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Diyabet tedavimde sürekli glikoz ölçümü benim için hayati önem taşıyor. Bu nedenle geciken sensörlerimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.