Trendyol Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Gecikti

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Acar Home Norma 6'lı kahve fincanı siparişi verdim (Sipariş No: 10686412977). Siparişimin teslimat adresi Bursa. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Ürünü Öğretmenler Günü hediyesi olarak almıştım ve teslimat tarihi olarak 17 Kasım belirtilmişti, ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.267,42 TL olarak yaptım. Fatura veya garanti belgesi de henüz tarafıma ulaşmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor.

Siparişimin acilen gönderilmesini ve en geç 24 Kasım’a kadar teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde mağdur olacağım. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.