to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve Trendyol'dan Çözüm Alamıyorum
10 Kasım’da Trendyol üzerinden Acar Home marka kahve fincanı siparişi verdim (#10677786568). Siparişim Antalya/Serik adresine teslim edilecekti ve toplamda 1790 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 15 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece “iptal sağlayalım” şeklinde sert ve ilgisiz bir yanıt verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Satıcı Acar Home’a defalarca telefonla ulaşmayı ve mesaj atmayı denedim, fakat ya hiç cevap alamadım ya da sürekli “yoğunluk nedeniyle” şeklinde otomatik cevaplarla geçiştirildim.
Bu ürünü arkadaşımın doğum günü için almıştım ve teslimatın aciliyeti var. Satıcıya ulaşamamak ve Trendyol’un ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bugün içinde kargoya verilmesini talep ediyorum. Yardım ve çözüm bekliyorum.
Teşekkürler
Aynı şeyi banada teklif ettiler işlerine gelmeyince hemen iptal edelim diyorlar sonrada ürün stokta tükenmiş tedarik süreci için beklemem gerektiği söylendi acar Home a ulaştım onlarda inşallah yarın kargoya vereceklerini söylediler ilk defa alışveriş yaptım ama pişmanım