Siparişin Teslimat Süresi Geçmesine Rağmen Ürünlerim Gönderilmedi

10.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10678918622 numaralı 4 parçalık siparişimde, 2 parça farklı firmalar tarafından kısa sürede teslim edildi. Ancak kalan 2 parça olan kayık tabak seti ve sunum tabağı, Acar Home tarafından 9 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Ürünleri Kasım indirimlerinden yararlanarak toplam 669,80 TL ödeyerek satın aldım.

Siparişimin teslimat tarihi 14 Kasım olarak belirtilmişti ancak bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Satıcıya Trendyol üzerinden “satıcıya sor” seçeneğiyle ulaşmaya çalıştım fakat operatör aracılığıyla iletilen mesajlara net bir yanıt alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ise haklı olduğumu, ancak beklemem gerektiğini iletti.

Beklenen teslimat tarihi geçtiği için ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.