Kırılan Banyo Seti İçin İade Talebim Reddedildi, Güvenim Sarsıldı

Acar Home’dan online olarak Vega Gri 3 Parça Banyo Seti (Sipariş No: AH110795480) dahil olmak üzere toplam 7.256,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Sıvı sabunluk setinin kapağı, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra herhangi bir darbe olmadan kendiliğinden kırıldı. Durumu yetkililere bildirdim, kırık parçayı tekrar kargo ile gönderdiler ancak yeni kapakta da aynı sorunu yaşadım. Her iki durumda da ürünün alt kısmında herhangi bir hasar yoktu ve firma da bunun darbe kaynaklı olmadığını kabul etti.

Tüm bu süreçte iade ve ücret iadesi talep etmeme rağmen, firma bu talebimi kabul etmedi. Yaşadığım sorunlar ve firmanın yaklaşımı nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle sadece sorunlu ürünün değil, siparişimdeki tüm ürünlerin iadesini ve toplam ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.