Acar Home'dan Ödenen 11.487,36 TL Değerindeki Siparişin Teslim Edilmemesi

08.10.2026 tarihinde Acar Home internet sitesi üzerinden ah0810128614 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen tüm süreye rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Esenyurt’taki teslimat adresime herhangi bir kargo yönlendirilmemesi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu sipariş için 11.487,36 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişin uzun süre boyunca gönderilmemesi ve müşterinin belirsizlik içinde bırakılması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmaktadır.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen gönderilerek teslim edilmesini, aksi durumda ise kredi kartına ödediğim 11.487,36 TL tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun makul süre içinde çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.