to read complaints and reviews, or file yours.Acar Home'dan Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
23 Nisan’da Acar Home’un kendi internet sitesi üzerinden 3.239,19 TL tutarında AH2304117351 numaralı siparişi verdim; aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca firmaya ulaşmakta büyük zorluk yaşadım; zar zor kurulan iletişimde ise iki ayrı görüşmemde “yarın kargonuz çıkacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün gönderilmedi.
En son geçtiğimiz perşembe günü tekrar ulaştığımda bu kez operasyon ekibine sorulacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Herhangi bir geri dönüş alamayınca ertesi gün neden bilgi verilmediğini sordum. Bu defa da “bugün hemen kargoya veriyoruz” mesajı atıldı; ancak Cuma gününden bu yana yine hiçbir gelişme olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi.
Hem ödediğim tutarın karşılığını alamıyor hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum. Acar Home’dan, güven zedelemeye mahal vermeden, ilgili ve şeffaf bir şekilde davranarak bu siparişimi acilen ve sağlam şekilde kargoya verip tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.
