to read complaints and reviews, or file yours.Acar Home Ve Kolay Gelsin Arasındaki Kargo Çelişkisi Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi
Acar Home’dan 08.09.2026 tarihinde metal kapaklı cam kavanoz ve çelik çırpıcı içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram AH0809125981’dir. Sipariş sonrası tarafıma, ürünlerin kargo şirketine teslim edildiğine dair bilgilendirme maili geldi.
Ancak kargo firması Kolay Gelsin’in sistemine baktığımda, gönderi ekranında sadece “Gönderi Talebi Alındı” yazmakta, ürünlerin henüz onlara teslim edilmediği görülmektedir. Kargo firması da bana, kendilerine sadece talep düştüğünü, fiziki kargonun teslim edilmediğini söylüyor.
Bu durumu Acar Home ile paylaştığımda ise, bana mailde göründüğü gibi ürünleri kargoya teslim ettiklerini söylemekle yetiniyorlar. Yani Acar Home ürünleri teslim ettiklerini iddia ederken, kargo firması ürünlerin kendilerine teslim edilmediğini belirtmekte ve bu çelişki yüzünden mağdur oluyorum.
Acar Home’dan talebim, ya ürünlerimin gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ya da herhangi bir oyalama olmadan sipariş tutarım olan 1.269,00 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun hızlı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
