to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Acar markasının 6 kişilik Bride modeli pembe kahvaltı takımını (sipariş no: 4770057265) İzmir/Buca adresime sipariş ettim. Ürünün ücretini 587 TL olarak ödedim ve ödeme iadesi yapıldı. Ancak ürün bana ulaşmadan, kargoda hasar tespit edildiği gerekçesiyle iade sürecine alındı. Ürünün gerçekten dağıtıma çıkıp çıkmadığı konusunda şüphelerim var ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Konu ile ilgili olarak bugün Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yalnızca 50 TL değerinde bir kupon tanımladılar. Ancak bu tutar, yaşadığım mağduriyeti ve zaman kaybını kesinlikle karşılamıyor. 50 TL ile sitede anlamlı bir alışveriş yapmak da mümkün değil.
Hepsiburada’dan beklentim, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle daha yüksek tutarda bir telafi kuponu verilmesi ve süreç hakkında daha detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
08/12/2023 tarihinde English Home firmasından almış olduğum 54 parça yemek takımı 14 gün olmasına rağmen elime ulaşmamıştır. Kargo takip numarasından sorgulama yaptığımda 'standart dışı paket' yazıyordu. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde bu sefer 'alıcı kabul etmiyor' yazısı çıktı. Firmamın anlaşm...
Hepsiburada üzerinden4578635078 sipariş numarası ile Bella Maison markasından yemek takımı siparişi verdim. Yemek takımının büyük tabaklarının 5i kırık geldi. Firma ile iletişime geçtiğimde önce tabak gönderileceği söylendiği için yemek takımını kullandım sonra da ben talepte bulunmadan para iadesi ...
Hepsiburada online alışveriş sitesinden Karaca markasının 'Karaca Lexi New Bone 56 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı' aldık. Ancak takımdan bir adet yemek tabağı kırık geldi ve iki parçada da kenarlarında ve yüzeyinde defolar bulunmaktaydı. Hepsiburada sorunu üstlenmiyor ve Karaca mağazası ile iletişime...
12 Ekim perşembe günü Hepsiburada'dan Karaca'nın 18 parça yemek takımı ve 24 parça kahvaltı setini aldım kargoda gelirken ürünlerin birçoğu kırık geldi. Bende yeniden tedarik edilmesini istedim. Aldığım zaman kampanyada almıştım 800 TL kahvaltı takımı da 600 TL'ydi şimdi 2000 TL yemek takımı geri ia...
Yorumlar