to read complaints and reviews, or file yours.AVM’de Hayvanla Girişte Yaşanan Taciz Olayı
19.08.2026 tarihinde İstanbul ili Pendik ilçesinde bulunan Kurtköy Atlantis AVM içindeki Acar Butik isimli iş yerine, kucağımda evcil hayvanımla birlikte müşteri olarak giriş yaptım. Mağazada bulunduğum sırada, işletme sahibi olduğu belirtilen M**** Hanım isimli kişinin bana karşı ticari ahlak ve genel saygı kurallarıyla bağdaşmayacak şekilde agresif ve tehditkar bir tutum sergilediğini belirtmek isterim.
Bu kişi, üslup ve sınırlarını aşarak "Lütfen buradan ayrılın, AVM’ye köpek alınmıyor zaten" şeklinde ifadeler kullanmış, fiziksel müdahaleye varacak boyutta hakaret içeren bir tavırla beni ve evcil hayvanımı mağazadan çıkarmıştır. Bir tüketici olarak uğradığım bu kötü muamele, kullanılan hakaret içerikli sözler ve ticari işletme etiğine aykırı davranış nedeniyle mağdur oldum.
İşletmeden, yaşanan bu olayla ilgili tarafıma yönelik açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu davranışta bulunan personel/işletme sorumlusu hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Hukuki haklarımın saklı olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Hanımefendinin kendisinin işletme sahibimiz m*** Hanımın mağazada olmadığını ve m*** hanım kendisininde sima olarak da çok iyi tanıdığını bilmemize rağmen kişisel olarak konuşarak kendi içerisinde epey şahsileştirmiş ve ve kendi kendine onun olduğuna kanaat getirmiş nitekim işletme sahibimiz hiçbir şekilde müşteriye hizmet vermemektedir. Keza mağaza içerisinde bulunmamaktadır. Personellerimizden biriyle yaşadığı durum ki AVM kuralları gereği evcil hayvan girişi yasaklanmıştır bu bizim koyduğumuz bir kural değil. AVM kapısında bir anlık izinsiz sokulmuş olup AVM Kapısında onun gelmesini bekleyip onu uyaracak değiliz. Hanımefendinin gerekli ileri boyutta suçlamaları hukuka taşınmıştır. Kamera kayıtları istediğiniz zaman mağazadan izleyebilirsiniz siz değerli müşterilerimiz için kendisi mağaza kapısında durmaktadır kasadaki arkadaşla arasında 500 metreden fazla dışarıdan nasıl bir şiddet niteliğinde olmuşsa hayal aleminde yaşıyor sanırım :) Bu açıklamalarımızı siz sevgili müşterilerimiz için sevgiler🥰