to read complaints and reviews, or file yours.Acar Butik Atlantis’te İade Ve Değişim Hakkının Reddedilmesi
25 Aralık’ta arkadaşlarımın doğum günü hediyesi olarak aldığı deri eteğin bedeninin bana uymaması nedeniyle 4 Ocak 2026 tarihinde Acar Butik Atlantis mağazasına değişim için götürdüm. Arkadaşlarıma ürünü alırken 14 gün içinde iade ve değişim yapılabileceği söylenmiş olmasına rağmen mağazada bunun kesinlikle mümkün olmadığını ilettiler.
Mağaza çalışanları, “Kesinlikle iade değişim olmuyor, evet size böyle denmiş ama yasa gereği hakkınızı alamayız” şeklinde ifadeler kullandılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üslup ve yaklaşımları da oldukça kırıcı ve ilgisizdi. Büyük mağazalarda en az 14–15 gün içinde değişim ve iade hakkı sunulurken, küçük bir mağazada bu kadar katı ve anlayışsız bir tavırla karşılaşmış olmak beni gerçekten çok üzdü.
Hem kendim hem de çevrem için bu mağazayı artık kesinlikle tercih etmeyecek, arkadaşlarıma ve yakın çevreme de aynı şekilde bu mağazaya gitmemelerini ve alışveriş yapmamalarını tavsiye edeceğim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve şikayetimin yayınlanmasını istiyorum.
Merhaba! Türkiye’de mağazadan görerek satın alınan ürünlerde iade ve değişim konusu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre şöyle özetlenir: 🔹 Mağazadan Alınan Ürün (Ayıpsızsa) • Cayma hakkı yoktur. • Yani ürünü beğenmediğiniz, vazgeçtiğiniz ya da fikriniz değiştiği için iade zorunluluğu bulunmaz. • Değişim/iade tamamen mağazanın inisiyatifindedir. • Mağaza “iade yok, değişim var” diyebilir. • Ya da hiç değişim kabul etmeyebilir. • Bu nedenle fişin arkasındaki yazılar, kasa önü uyarıları ve satış sözlü bilgilendirmesi geçerlidir. :) ) ) ) )