Acar Boutique Yaşadığım Olumsuzluk

İstanbul Kurtköy Atlantis AVM içindeki Acar Boutique mağazasına 2024’ten 2026’ya kadar birçok kez gittim. İlk gittiğimde yaşadığım olumsuzluğu yoğunluğa verdim ancak sonraki tüm ziyaretlerimde de aynı sert ve kaba üslup devam etti. Özellikle işletme sahibinin müşterilerle iletişim tarzını oldukça kırıcı buluyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Mağazanın sosyal medyada yarattığı imaj ile mağaza içindeki deneyimin örtüşmediğini düşünüyorum. Sosyal medya fenomenlerine karşı son derece güler yüzlü, kibar ve naif bir yaklaşım sergilenirken, normal müşterilere karşı çok daha kaba ve mesafeli bir tavır olduğunu bizzat gözlemledim. Bu çifte standardın adil ve profesyonel olmadığını düşünüyorum.

Mağazadan pek çok ürün satın aldım. Denediğim montlarda tüy dökülmesi olduğunu fark ettim. Buna rağmen ürün kalitesi hakkında sosyal medyada yapılan övgülerin gerçeği tam olarak yansıtmadığını düşünüyorum.

Evime yakın olduğu için bu mağazayı tercih etmek istemiştim ancak hem müşterilere karşı iletişim dili hem de ürün kalitesi açısından daha özenli, tutarlı ve gerçekçi olmaları gerektiğine inanıyorum. Hem sosyal medya tanıtımlarının hem de mağaza içi yaklaşımın müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini ve iletişim tarzının daha saygılı ve profesyonel bir hale getirilmesini bekliyorum.