to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Geri Ödeme Reddi
academia.edu.tr üzerinde kullandığım Academia Premium aboneliğim, tarafıma açık ve net bir onay sorulmadan 17.02.2026 tarihinde otomatik olarak yıllık şekilde yenilenmiş ve 0528 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımdan yaklaşık 3.000 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Ücreti fark eder etmez aynı gün içerisinde aboneliği iptal ederek iade talebinde bulundum ve yenileme sonrasında Premium hizmeti aktif olarak hiç kullanmadım.
Buna rağmen müşteri hizmetleri, iade talebimi reddetmiş ve herhangi bir geri ödeme yapılmayacağını belirtmiştir. Kullanılmayan bir dijital hizmet için, çok kısa süre içinde yapılan iptal ve iade başvurusuna rağmen ücretin iade edilmemesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Tüketici mevzuatı ve makul iade süresi kapsamında, kartımdan tahsil edilen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde banka aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) başlatacağımı ve ilgili yasal başvurularımı yapacağımı kamuoyuna bildiririm.
Bir defalığa mahsus olmak üzere diyerek paramı iade ettiler teşekkür ediyorum
Selam buradan şikayet oluşturdum yanıt olmadım bu yüzden mail adreslerini bulup İngilizce sorunumu anlattım önce geri ödeme yapmayacaklarını söylediler ben de bu durumu sosyal medya platformlarından paylaşacağımı ve kabul etmediğimi söyledim bunun üzerine ödeme yapmayı kabul ettiler. Bence siz de böyle yapmalısınız