Bildirimsiz 3.000 TL Otomatik Yenileme Ve İade Reddi

18 Eylül öğleden sonra, Academia’daki yıllık Premium aboneliğim hiçbir bildirim yapılmadan 3.000 TL tutarında otomatik olarak yenilenmiş ve bursla yatan param bu işleme gitmiştir. İlk ay uygun fiyatlı göründüğü için denemek istemiştim ancak daha sonra bu kadar yüksek bir tutarın, önceden açık ve net bir uyarı yapılmadan çekilmesini son derece yanıltıcı ve kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Bu işlem sonrasında Academia ile iletişime geçip iade talebinde bulundum, ancak bana gönderdikleri e-postada bu ödemenin yıllık Premium aboneliğin yenilenmesi olduğu, abonelik yenilemeleri için para iadesi yapamayacakları ve yalnızca otomatik yenilemeyi iptal ettiklerini belirttiler. Yani bundan sonra çekim yapılmayacağını söylüyorlar fakat şu an için mağduriyetime herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Bursla geçinen bir öğrenci olarak 3.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu şekilde haber verilmeden çekilmesini kabul edemiyorum. Yenileme öncesinde açık, dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmasını ve istemeyen kullanıcıların kolayca vazgeçebilmesini beklerdim. Academia’dan, bu işlemle ilgili olarak 3.000 TL’nin iadesini yapmalarını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için otomatik yenileme ve bilgilendirme süreçlerini daha şeffaf ve kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlemelerini talep ediyorum.