Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

02.05.2026 tarihinde Abuello Butik’in kendi internet sitesi üzerinden “Tek Cepli Şal Yaka Vizyon Tensel Takım” ürününü 2.070 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sitede kargo firması olarak Sürat Kargo görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne bir kargo takip numarası, ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Sürat Kargo ile görüştüğümde, ismim üzerine kayıtlı hiçbir kargo görünmediği söylendi. Bunun üzerine firmaya Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hem ödemenin alınmış olmasına hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme ve dönüş yapılmamasına mağduriyet yaşayarak tepki gösteriyorum. Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin iletilmesini rica ediyorum.