to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Kollu Takım Elbisede İade Reddi Ve Bilgi Verilmeksizin Kesilen Kargo Ücreti
Abluka markasının internet sitesi üzerinden aldığım takım elbisenin kolları oldukça uzun geldiği için ürünü iade etmek istedim. İade talebim sırasında ise ilk etapta iade almak istemediler ve bu süreçte oldukça zorlandım.
Daha sonra iade almayı kabul ettiler ancak bu kez hiçbir şekilde öncesinde bilgi verilmeden iade kargo ücretini benden kestiler. Sipariş numaram 6753641528’dir. Hem ilk başta iadenin reddedilmesi hem de kargo ücretinin önceden açıkça belirtilmeden kesilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
İade kargo ücretinin tarafıma geri ödenmesini ve müşteriye süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, müşterimizin eksik kalan tutarının iadesi de sağlanmıştır. Müşteri tarafından gerekli bilgilendirme alınmış ve kendisine süreç hakkında bilgi verilmiştir. Ödenmiş olan toplam tutarın tamamı müşterimize iade edilmiştir. Süreç tarafımızca tamamlanmıştır.
