İade Reddi Ve Kargo Ücreti Talebi Hakkında Şikayet

Abiyefon internet sitesinden hamile olduğum için bedenimi özellikle büyük seçerek bir abiye satın aldım. Ürünü, düğüne az bir süre kalmadığı sebebiyle benim evime yetişmez diyerek düğün evine sipariş ettim ve ürün 9 Eylül’de adrese teslim edildi; ben şehir dışında olduğum için 11 Eylül’de düğün evine gittiğimde elime ulaştı. Abiyeyi denediğimde ise karnımı sıktı; düğüne çok az zaman kalmış olması sebebiyle mecburen böyle idare ederim diye düşündüm ve giymeye niyetlendim. Ancak tekrar denediğimde hem kendim hem de çevrem, bebeğe zarar verebileceği endişesiyle bu abiyeyi giymemem gerektiğine karar verdik ve ürünü hiç düğünde kullanmadım. Bu süreçte giyerim düşüncesiyle etiketini maalesef çöpe atmış olduk.

Sonrasında bulunduğum ilden son dakika başka bir abiye alarak onu giydim ve Abiyefon’dan aldığım abiyeyi iade etmek istedim. Canlı destek ile yaptığım görüşmede etiketi attığımı, ancak abiyenin kesinlikle giyilmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen bana yine de ürünü iade için gönderebileceğimi, inceleme yapacaklarını söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek ürünü kargoya verdim. Bugün tarafıma iade talebimin reddedildiği bildirildi ve abiyeyi tekrar bana göndermek, kargo ücretini de benim ödememi istediler. Öncelikle, daha önce bu iade etiketinin iade edilme durumunda kesinlikle koparılmaması gerektiğine dair ürün üzerinde ve faturada hiçbir uyarı ve ibare bulunmamaktadır.

Ürünü hamilelik durumum ve sağlık endişem sebebiyle hiç kullanmamış olmama, canlı desteğin yönlendirmesiyle iade için göndermeme rağmen iadenin reddedilmesini ve kargo ücretinin de bana yüklenmek istenmesini kabul etmiyorum. Abiyenin iade alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte benden talep edilecek kargo ücretinin de iptal edilmesini talep ediyorum.