to read complaints and reviews, or file yours.Abiyefon’dan Aldığım Düğün Elbisesi Tek Kullanımda Yırtıldı Ve İade Reddedildi
Abiyefon’dan online olarak 711320045196 kodlu siyah payetli bir abiye elbise satın aldım. Ürün 22 Temmuz’da elime ulaştı ve 25 Temmuz’daki düğünde giymek için aldım. Ancak düğünün daha ortasına gelmeden elbisenin dikişleri bir anda açıldı, farklı yerlerinden yırtıldı ve resmen paramparça oldu. Düğünün ortasında, misafirlerin içinde son derece utandırıcı ve mağdur edici bir durum yaşadım.
Bu kadar kalitesiz, tek kullanımda dikişleri atan ve yer yer yırtılan bir elbisenin, ödediğim ücretin zerre kadar karşılığı olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen firmaya iade talebinde bulunduğumda talebim kabul edilmedi, yaşadığım mağduriyet önemsenmedi ve sorumluluk alınmadı. Hem ürün kalitesi hem de bu umursamaz yaklaşım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum.
Tek kullanımda dağılan, dikişleri patlayan ve yırtılan bu ayıplı ürünün ücretinin derhal iade edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Ruken Hanım, Talebiniz ve tarafımıza iletmiş olduğunuz görseller, ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmiştir. Ürünlerimiz, gönderim öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek özenle hazırlanmaktadır. Yapılan değerlendirmede, üründe görülen hasarın üretim kaynaklı bir dikiş veya kumaş kusurundan ziyade, kullanım sırasında dış etkenlere maruz kalması sonucu oluşan fiziksel deformasyon niteliğinde olduğu değerlendirilmiştir. Bu doğrultuda, yapılan incelemede üretim kaynaklı bir kusura rastlanmadığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
