to read complaints and reviews, or file yours.Abiyefon’da 4000 TL’lik Abiye İçin Özensiz Paketleme Ve Kalite Sorunu
Abiyefon’un web sitesinden 02.09.2026 tarihinde siyah, kayık yaka, uzun, pullu bir abiye sipariş ettim. Ürün 03.09.2026 tarihinde teslim edildi. Elbisenin fiyatı 4.000 TL olmasına rağmen paketleme son derece özensizdi; ürün sadece sade bir poşete koyulup Abiyefon kutusuna yerleştirilmiş, içine herhangi bir gamboç veya koruyucu eklenmemişti.
Ürünün kalitesi de ödediğim tutarla kesinlikle örtüşmüyor. Elbisenin içinde varla yok arası, son derece ince bir astar bulunuyor, üzerinde ise pullu boncuklu ince bir tül var. Elbiseyi giymeden, sadece uzaktan tuttuğunuzda bile her yer belli oluyor. Bu haliyle ne rahatça kullanılabilir ne de 4.000 TL’lik bir ürün hissi veriyor; kendimi hem kalite hem de sunum açısından kandırılmış ve hafife alınmış hissediyorum.
Pazar günü düğünüm olduğu için iade etme veya başka bir yerden yeni elbise alma şansım yok, mecburen içine ek astar diktirip kullanmak zorunda kalacağım. Yaşadığım mağduriyet, hem özel günüm öncesinde beni fazlasıyla strese soktu hem de bu firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürün kalitesine ve paketleme özenine uygun şekilde, ödediğim tutar ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Canan Hanım, Yaşadığınız deneyimi detaylı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Özellikle düğün gibi özel bir gün öncesinde ürün ve paketleme konusunda memnuniyetsizlik yaşamanızın sizde oluşturduğu rahatsızlığı anlıyoruz. Ürünlerimiz gönderim öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek hazırlanmaktadır. İlgili modelde kullanılan astar ve üst kumaş yapısı, tasarımın formuna ve model özelliğine göre belirlenmektedir. Paketleme konusundaki geri bildiriminiz ise ayrıca ilgili ekibimizle paylaşılacaktır. Üründe herhangi bir kullanım veya tadilat yapılmadan önce tarafımıza ulaşmanız halinde, iade koşulları kapsamında gerekli kontroller sağlanarak size yardımcı olabiliriz. Ancak ek astar, terzi işlemi veya benzeri bir değişiklik yapılması ürünün iade koşullarını etkileyebileceğinden, herhangi bir işlem yaptırmadan önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri memnuniyetini önemsiyor, bizimle iletişime geçen müşterilerimizin taleplerini dikkatle değerlendiriyoruz. Süreç kapsamında yardımcı olabileceğimiz tüm konularda gerekli desteği sağlamaya özen gösteriyoruz.
