to read complaints and reviews, or file yours.Sökük Ürün İadesi Reddedildi Ve Param Geri Dönmedi
Trendyol üzerinden Abiyefon Outlet satıcısından aldığım, teslimat numarası 10302486546 olan ürünü teslim aldıktan sonra sökük problemi olduğu için iade etmek üzere Yozgat’tan Aras Kargo ile 1’inde kargoya verdim. Ürünün iade süresi kesinlikle dolmamıştı ve tüm iade şartlarına uygun şekilde geri gönderdim.
Aradan günler geçmesine rağmen süreç uzadı ve yaklaşık 18–20 gündür ürünün iadesini beklerken, bugün Trendyol tarafından aranarak ürünün incelendiği ve iadenin reddedildiği söylendi. Ürün sökük geldiği için iade etmiştim, buna rağmen hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de sonrasında iadenin reddedilmesi beni mağdur etti.
Gönderdiğim ürün şu anda satıcıda olmasına rağmen ne ürünüm ne de param bana geri dönmedi. Ürün bedelinin iadesinin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol dan almış olduğum ürünün iadesi red geliyor Trendyol ilgilenmiyor abiyefon satıcısı red veriyor Trendyol uygulamasına güvenerek alışveriş yapmıştım nasıl olur neden iade alınmıyor kimseye tavsiye etmiyorum iadeler kullanılmamasına rağmen red geliyor
Merhaba, İade talebinize konu olan ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra hem ekiplerimiz hem de Trendyol tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrollerde ürünün etiket ve emniyet şeridinin çıkarıldığı, ayrıca kullanıma bağlı deformasyonlar bulunduğu tespit edilmiştir. Bu doğrultuda ürün, yeniden satışa uygunluk şartlarını karşılamadığı için iade talebi reddedilmiştir. Konu, tarafsız bir değerlendirme amacıyla Trendyol inceleme sürecine de dahil edilmiş olup, yapılan analiz sonucunda ürünün üretim kaynaklı herhangi bir kusur içermediği teyit edilmiştir. Bu nedenle iade işlemi platform tarafından da uygun bulunmamıştır. Tüm ürünlerimiz gönderim öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek tarafınıza ulaştırılmaktadır. İade süreçleri ise yalnızca kullanılmamış ve tekrar satışa uygun ürünler için geçerlidir. Bilgilerinize sunarız
Kabul etmiyorum ürün bozuk ve sökük geldi ayıplı ürün gönderimi yaptınız ve red verdiniz haksız yere
Merhaba, Ürünlerimiz gönderim öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek paketlenmektedir. İade talebiniz, tarafımıza ulaşan ürün üzerinde yapılan inceleme sonucunda değerlendirilmiştir. İnceleme sırasında ürün üzerinde etiket şeridinin çıkarıldığı ve kullanıma bağlı izler bulunduğu tespit edilmiştir. Trendyol ile paylaşılmış olup, yapılan değerlendirme neticesinde iade talebinizin iade koşullarına uygun olmadığı yönünde karar verilmiş ve iade reddi onaylanmıştır.
