to read complaints and reviews, or file yours.Sökük Ürün İadesi Reddedildi Ve Param Geri Dönmedi
Trendyol üzerinden Abiyefon Outlet satıcısından aldığım, teslimat numarası 10302486546 olan ürünü teslim aldıktan sonra sökük problemi olduğu için iade etmek üzere Yozgat’tan Aras Kargo ile 1’inde kargoya verdim. Ürünün iade süresi kesinlikle dolmamıştı ve tüm iade şartlarına uygun şekilde geri gönderdim.
Aradan günler geçmesine rağmen süreç uzadı ve yaklaşık 18–20 gündür ürünün iadesini beklerken, bugün Trendyol tarafından aranarak ürünün incelendiği ve iadenin reddedildiği söylendi. Ürün sökük geldiği için iade etmiştim, buna rağmen hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de sonrasında iadenin reddedilmesi beni mağdur etti.
Gönderdiğim ürün şu anda satıcıda olmasına rağmen ne ürünüm ne de param bana geri dönmedi. Ürün bedelinin iadesinin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade talebinize konu olan ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra hem ekiplerimiz hem de Trendyol tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrollerde ürünün etiket ve emniyet şeridinin çıkarıldığı, ayrıca kullanıma bağlı deformasyonlar bulunduğu tespit edilmiştir. Bu doğrultuda ürün, yeniden satışa uygunluk şartlarını karşılamadığı için iade talebi reddedilmiştir. Konu, tarafsız bir değerlendirme amacıyla Trendyol inceleme sürecine de dahil edilmiş olup, yapılan analiz sonucunda ürünün üretim kaynaklı herhangi bir kusur içermediği teyit edilmiştir. Bu nedenle iade işlemi platform tarafından da uygun bulunmamıştır. Tüm ürünlerimiz gönderim öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek tarafınıza ulaştırılmaktadır. İade süreçleri ise yalnızca kullanılmamış ve tekrar satışa uygun ürünler için geçerlidir. Bilgilerinize sunarız
