Yeni Peugeot Partner’da 300 Kilometrede Arıza Ve Servis Oyalaması

ABC Peugeot Ankara bayisinden bayramdan bir gün önce sıfır Peugeot Partner satın aldım. Araç daha 300 kilometredeyken tüm arıza ışıkları yanmaya başladı. Sıfır aldığım aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi zaten moral bozucuyken, asıl büyük hayal kırıklığını servis sürecinde yaşadım.

3 Temmuz, 6 Temmuz ve 17 Temmuz tarihlerinde toplam üç kez işimi gücümü bırakıp servise gittim. Her seferinde aracı teslim almaya çalıştım, bana “Rifter çıkacak, bekleyin aracı vereceğiz” denilerek saatlerce bekletildim. Ancak gün sonunda saat 17.30 civarında aracın kalacak yeri olmadığı, bu yüzden bakamayacakları söylenip geri gönderildim. Üç ziyaretimde de benzer şekilde oyalanıp sonuç alamadım.

Garanti kapsamındaki araçlara para alınmayacağı söylenerek bekletilip, buna rağmen ücretli randevulara öncelik verildiğini açıkça gördüm. Sıfır ve sorunlu bir araç satılmasının üzerine, servis tarafından bu şekilde oyalayıcı ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Aracımla ilgili arıza tespitinin ivedilikle yapılmasını, garanti kapsamında gerekli işlemlerin eksiksiz ve öncelikli olarak yerine getirilmesini ve servis sürecinde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.