Yeni Peugeot Rifter Su Pompası Arızası Ve Servis Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Ankara Etimesgut’taki ABC Peugeot bayisinden aldığım Peugeot Rifter gt paket aracımın su pompası, araç henüz 9 bin kilometredeyken kırıldı ve motor kullanılamaz hale geldi. Otobanda seyir halindeyken araç bir anda yolda kaldı, sağ şeride zor çekebildik ve neredeyse kazaya sebep oluyordu. Bu olaydan sonra araca olan güvenimiz tamamen sarsıldı.

Araç 4 Haziran’dan beri ABC serviste bekliyor. Araç değişimi talebimizi ve bu aracı artık kullanmak istemediğimizi ilettik ancak servis sürekli oyalıyor. 26 Haziran’da bakılacağını söylediler, daha sonra 3 Temmuz dendi, ama hâlâ araçla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Servise gittiğimde aracın sadece park edilip bekletildiğini, herhangi bir işlem yapılmadığını kendi gözümle gördüm.

Üstelik bu araç şirket aracım ve geçici araç, kiralık araç ya da herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Uzun süredir araçsız kaldığımız için işimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu kadar yeni bir araçta bu denli ağır bir arıza yaşanması ve ardından servisin süreci bu kadar ağırdan alması kabul edilemez.

Aracın yaşadığım bu ağır arıza ve güven sorunu nedeniyle değiştirilmesini, süreç netleşene kadar tarafıma derhal geçici araç temin edilmesini ve uğradığım mağduriyet ile iş kaybımın dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.