to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Ankara ABC Peugeot servisini arayarak 2023 model 3008 aracım için kasko yaptırmak istedim. Özellikle "ABC Peugeot tarafından orijinal cam değiştirme poliçeli" bir kasko istediğimi hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca belirttim. Kasko/sigorta bölümünde çalışan Se*** Hanım, Axa Sigorta’dan bir poliçe sundu. Poliçenin bu şartı sağlayıp sağlamadığını yaklaşık üç kez telefonda, ayrıca WhatsApp üzerinden sordum ve her seferinde orijinal cam değişiminin mümkün olduğu söylendi. Poliçem onaylandıktan yaklaşık iki hafta sonra orijinal cam değişimi için bayiye gittiğimde, dosyamın işlem yapılmasına izin vermediği ve kasko ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi.
Durumu tekrar Se*** Hanım’a iletip, poliçeyi yaptırırken defalarca sormama rağmen neden yanlış bilgi verildiğini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak hatalarını kabul etmeyip beni başka cam servislerine yönlendirmeye çalıştılar. Ben, başka servislerde cam değişimi yaptırmak istemiyorum; amacım, orijinal camın kendi bayilerinde, uzman işçilikle değiştirilmesiydi. Eğer bu şekilde olmayacaksa zaten daha uygun fiyatlı bir kasko tercih edebilirdim. Yanlış beyan sonucu mağdur edildim ve bu durum marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Talebim, ya orijinal cam değişiminin ABC Peugeot bayisinde yapılması ya da yeni, şartları karşılayan bir poliçenin düzenlenmesidir. Konuyla ilgili yazılı başvuru da yaptım ve 5 gündür çözüm bekliyorum.
Poliçe No: 5961***32
2023 yılı başında sıfır Peugeot 3008 aldım. Geçen yıl (02.03.2024) yıllık bakım için Ankara İstanbul Yolunda bulunan ABC Peugeot Yetkili Servisi'ne arabamı götürdüm. Bana full servis paketi adında iki yıllık servis paketi önerdiler. Kabul ettim. 15.798,00 TL'yi de peşin ödedim. Bu yıl aracımı yıllı...
20 binde olan Peugeot 208 aracımı Ankara ABC Peugeot servisine randevu oluşturdum. Randevu saatimde oradaydım. Oradaki danışma bölümünde A****** diye bir hanımefendiyle iletişime geçtik. Bildiği ve sorduğu tek şey randevu var mı? Durumu izah ediyorum. Bekleyin diyor, saatlerce beni orada bekletip hi...
Ankara Citroen Ata yetkili servisini 04.08.2025 tarihinde saat 12:34'te telefonla arayıp, ardından hasar birimiyle WhatsApp üzerinden görüşerek Citroen C3 şirket aracımızın ön camının değişimini istedim. Bana WhatsApp'tan sadece 'Ürün elimizde mevcut değil, geçmiş olsun.' şeklinde yanıt verip ilgile...
2024 Aralık ayında Ankara ABC Peugeot Yetkili Servisi’nden Peugeot E3008 model aracımı sipariş ettim ve 2025 Ocak ayında teslim aldım. Aracım henüz 8 aylık ve 7500 km’de olmasına rağmen, yaklaşık 15 gün önce elektrikli çekiş sistemi arızası verdi. Aracım çekiciyle servise götürüldü ve serviste 7 gün...
1 ay önce arabamın ön camında oluşan çatlak nedeniyle bana en yakın olan 120 km uzaklıktaki yetkili servisiniz Çetaş Otomotiv'e başvurdum. Kaskom Axa Sigorta ile iletişime geçerek arabamın orijinal cam ile değiştirilmesi için yazışmaları yaptılar. 10 Ağustos 2024 'te camımın hazır olduğuna dair aran...
Yorumlar