to read complaints and reviews, or file yours.Kaporamın İadesi İçin Oyalama Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30.06.2026 tarihinde Ankara Peugeot bayisi ABC Grup üzerinden Peugeot 408 model araç için 2.520.000 TL bedel üzerinden anlaştım ve satış işlemlerinin en geç Temmuz ayı sonuna kadar tamamlanacağı söylendi. Bu kapsamda aynı tarihte 220.000 TL kaporayı EFT ile ödedim.
10.07.2026 tarihinde bayiden aranarak araca Temmuz zammı geldiği, bu nedenle tarafıma kapora iadesi yapılacağı ve bunun için gönderilen iade formunu doldurup imzalamam gerektiği ifade edildi. Ben de 10.07.2026 tarihinde iade formunu doldurup imzalayarak kendilerine gönderdim. Buna rağmen kapora iadesi halen hesabıma geçmedi.
Her aradığımda “yarın yatacak”, “bugün içinde yapılacak” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Bana aracı satan müşteri temsilcisi T**** Hanım ise telefonlarıma cevap vermiyor, geri dönüş sağlamıyor. Müşteri hizmetlerine genel hattan ulaşmaya çalıştığımda da bağlantı sağlayamıyorum.
220.000 TL tutarındaki kapora iademin, oyalama olmadan derhal EFT yoluyla tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
