Depozito İadesi 1.500 TL Olması Gereken Tutar Ödenmedi

Yaklaşık 2 yıl önce Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi’ne hizmet veren Abant Su bayisi üzerinden 19 litrelik cam damacana aboneliği başlattım ve iki adet cam damacana için depozito ödemesi yaptım. Şu an damacanaları iade etmek istediğimde yaşadığım süreç ve depozito iadesinin güncel olmayan tutar üzerinden yapılmaya çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Depozito iadesi için 20 Haziran tarihinde telefonla Abant Su ile görüştüm. Cam damacanaları aldığım kayıt tarihini bulamadıklarını söyleyerek beni bayiye yönlendirdiler. Ancak bayinin yeri değişmiş olduğu için bu kez bayi ile telefonda görüştüm ve iki şişe için toplam 1.500 TL iade edeceklerini ifade ettiler. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç sonuçlanmadı.

Aradan yıllar geçmiş olmasına rağmen, depozito bedelinin sadece ilk ödediğim tutar üzerinden ve üstelik verilen sözlere rağmen halen yatırılmaması, güncel koşullar ve Tüketici Hakları açısından hakkaniyetli değildir. Depozito teminat niteliğinde olsa da, iade edilirken güncel bedellerin ve en azından enflasyon karşısındaki değer kaybının dikkate alınmaması tüketici aleyhine ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Depozito olarak ödediğim bedelin, güncel değerler gözetilerek ve tarafıma bildirilen 1.500 TL iade taahhüdü de yerine getirilerek eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, aynı zamanda bu tür durumlar için tüketiciyi koruyacak daha adil bir iade politikasının uygulanmasını talep ediyorum.