Abant Su'nun Boş Cam Damacanasını 6 Ayda Alınmaması

Abant Su firmasından aldığım cam damacanayı iade etmek istememle başlayan süreç, yaklaşık 6 aydır tam bir yılan hikâyesine dönmüş durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama ve farklı tarihler için sözler almama rağmen, bugüne kadar kapıma gelen kimse olmadı.

Bir su markasının, iade edilecek boş bir cam damacanayı 6 ay boyunca geri alamaması, sadece operasyonel bir aksaklık değil, müşteriye karşı gösterilen ciddi bir saygısızlıktır. Parasını ödediğimiz bir hizmetin sonunda, en temel iade hakkımızı dahi kullandırmayarak hem zamanımızı alıyorlar hem de yasal haklarımızı fiilen engelliyorlar.

Abant Su gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, son derece basit bir iade işlemini bile aylardır çözememesi kabul edilemez. Şirketin bu duyarsız ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, boş cam damacananın bir an önce adresimden alınmasını ve depozito iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, süreci tüm platformlarda paylaşmaya ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal yollara başvurmaya kararlı olduğumu belirtmek isterim.