Abacı Giyim (abacionline.com) Hem Param Tarafıma Ödenmiyor Hem Cevap Verilmiyor

Abacı Online Giyim’den etek ve elbise siparişi verdim, daha ürünler kargoya bile verilmeden 28 Temmuz tarihinde site üzerinden iptal ve iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinden siparişimin iptal edildiği ve iadenin “doğrulandı” şeklinde onaylandığı görülmesine rağmen, 839,60 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte hem site üzerinden hem de mesaj yoluyla durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem param tarafıma ödenmiyor hem de iletişim kanallarından cevap verilmiyor olması beni mağdur ediyor ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

İptali ve iadesi onaylanmış olan 839,60 TL’lik ödemenin, siparişi verirken kullandığım ödeme yöntemine derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.