Sipariş Gönderim ve Lojistik Aksaklıklar
- Sipariş kargoya verilmedi: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünler kargoya verilmiyor ve DM üzerinden yanıt alınamıyor.


Feyza Kids kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi: ödeme sonrası ürünler gönderilmiyor ve iletişim kanalları yanıtsız kalıyor. %26,7'lik dilimde yer alan gönderim sorunlarına, ürünlerin görselle uyuşmaması (%26,7) eşlik ediyor. İletişim kanallarının yetersizliği ve iade taleplerinin reddedilmesi nedeniyle kullanıcılar çözüm bulamadan engellenme veya ek ücretlerle karşılaşıyor.
Feyza Kids’in kendi web sitesi üzerinden 19 Mayıs tarihinde iki kızım için bayramlık kıyafet ve çanta siparişi verdim. Ö...demesini yaptığım bu siparişime ait kargo numarası 5181*****00’dir. Ancak tarafıma gönderilen çantalardan biri, sitede yer alan görselle hiçbir şekilde uyuşmayan tamamen farklı bir

Feyza Kids’ten geçen bayram öncesinde kız çocuk elbisesi satın aldım. Bedeninde sorun yaşadığım için ürünü bayramdan son...raki hafta farklı bir ürünle değiştirmek istedim. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra bana yine aynı siparişim gönderildi. Hemen kendileriyle iletişime geçip fazladan ürün gö
Feyza Kids’in internet sitesinden Mayıs başı gibi toplam 2.700 TL’lik alışveriş yaptım ve üç ayrı kız çocuğu takımı sipa...riş ettim. Siparişim elime ulaştığında iki takım tamdı ancak üçüncü takımın sadece üstü gönderilmiş, altı paket içinden çıkmamıştı. Eksik ürün gelen bu siparişimin numarası 332****
Feyza Kids üzerinden Instagram aracılığıyla çocuğum için bir etekli bluz takım siparişi verdim ve ürün dün elime ulaştı.... Ancak gelen takımda ciddi bir beden uyumsuzluğu vardı; üst parça aşırı derecede küçükken alt parça olması gerekenden çok daha büyük geldi. Aynı takım içinde bu kadar dengesiz bir
Feyza Kids Instagram sayfası üzerinden bağlantı verilen Shopier sitesi aracılığıyla 2.500 TL tutarında kıyafet alışveriş...i yaptım. Nisan ayının ilk haftasında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, ancak daha sonra aldığım ürünlerin ellerinde olmadığı, ellerinde olmayan ürünü satışa koydukları ve bu
Feyza Kids internet sitesinden 10 Mart tarihinde çocuğum için bir kıyafet satın aldım. Ürünün ilmikleri kalkmıştı ancak ...çok sorun olmayacağını düşünerek kısa süreli kullanmak için giydirdim. Sadece iki saat içinde ürünün ilmekleri tamamen kalktı ve kullanılmaz hale geldi. Sipariş kodum 49576’dır. Y


Instagram üzerinden Feyzaakids sayfasından bayram koleksiyonuna ait, şeker pembesi etekli bir takım satın aldım. Ürün 14....03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hem görseldeki gibi değildi hem de beden olarak kızımı oldukça büyük geldi, yani üzerimize hiç uymadı. Satıcı ürünün “tam kalıp” olduğunu söyl
Feyzakids’ten 30 Ocak tarihinde kızıma bir takım satın aldım. Ürünü 1000 TL ödeyerek aldım ancak elimize ulaştığında küç...ük geldiği için değişim yapmak istedim. Değişim talebim sırasında benden 200 TL ek kargo ücreti istendiğini öğrendim. Hem ürün için bu kadar yüksek bir bedel ödemişken hem de yaln
Feyzakids çocuk giyimden 46382 numaralı siparişim Pazartesi günü saat 22.36’da onaylandı ve DHL Ecom kargo ile Çarşamba ...günü saat 15.31’de Kayseri Talas’taki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde gördüğüm ürünle aynı değildi. Çantası, eteği ve kazağının tonları görseldeki gi
Feyza Kids internet sitesinden 20.01.2026 tarihinde saat 19:15’te verdiğim 45970 numaralı siparişimle kızıma “Bebe Mavi ...Balon Etek Bluz Kombin” satın aldım. Sitedeki görsellerde alt ve üst parçanın renk tonları aynı görünüyordu ancak ürün 23.01.2026 tarihinde elime ulaştığında etek kısmının görselle
"İade talebim gerçekleşti teşekkürler."
1 Aralık tarihinde Feyza Kids’in Instagram sayfası üzerinden kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Hem beden olarak yanlış... ürün gönderildi hem de seçtiğim ürünle alakası olmayan farklı bir elbise kargoyla tarafıma ulaştı. Durumu firmaya ilettiğimde çözüm odaklı bir yaklaşım yerine son derece saygısız
Feyza Kids’in web sitesinden sipariş no 43339 ile 729,6 TL’ye, ayrıca 100 TL kargo ücreti ödeyerek kız çocuk ikili takım... aldım. Sipariş öncesinde beden konusunda özellikle sordum ve bana uygun olacağı söylendi. Ancak ürün hem çok ince hem de bedeni uymadı, bu nedenle iade talebinde bulundum. Aynı ş
19.10.2025 saat 20:11’de Feyza Kids’in Instagram sayfası üzerinden toplam 2.449,60 TL tutarında çocuk giyim ürünleri sip...arişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında ne bir onay maili, ne SMS, ne de sipariş takip numarası tarafıma iletildi. Ayrıca, herhangi bir iletişim numar
29.08.2025 tarihinde Feyza Kids adlı internet sitesinden ekru papatya figürlü çocuk gözlüğü siparişi verdim ve 249,90 TL... tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı, ayrıca ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-posta aldım. Bir hafta
20’sinde Feyzaakids internet sitesinden 42574 numaralı siparişimle gözlük ve çorap satın aldım. Ürünlerin toplam tutarı ...619 TL’dir. Siparişi verdiğimden bu yana 6 gün geçti ancak ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Firma ile hem arayarak hem de yazarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir
"Ücret iadesi yaptılar, ürünü geri aldılar. Teşekkür ederim"

Feyza Kids üzerinden 11 Mart tarihinde vermiş olduğum siparişim, 2 haftayı geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Mesaj atı...yorum, hiçbir şekilde dönüş yok; mesajlara bakılmıyor. Yorum yazıyorum, yazdığım yorumlar siliniyor ve sürekli 'kargolarınız veriliyor' diye story paylaşılıyor. Madem öyle, bizim k
Pazartesi akşamı vermiş olduğum ürünümün siparişi hala kargolanmadı ve firmaya yazmama rağmen bugün kaç kere cevap alamı...yorum dun yani çarşamba günü yazdığımda bugün perşembe için kargolanacak dediler bugün kaç kere yazmama rağmen ne dönüş aldım. Ne kargolandı mesajı geldi.
Feyzakids Instagram üzerinde sitesinden alışveriş yaptım kartımdan 1.518.50 ödeme çekildi ama çekilen ödemeyi elimde dek...ontlarım olmasına rağmen inkar ediyorlar. Dekontları attım onlara her şeyi atıyorum şimdi de kaale alıp cevap yazmıyorlar. Benim elimde dekontlarım var karttan parayı tek çekim yap


