Serum Eksik, Müşteri Desteği Cevap Vermedi

05.07.2026 tarihinde saat 23:31’de A101 üzerinden toplam 329 TL’lik alışveriş yaptım. Bu siparişimde Demek Care yoğun nem destekli asit serum ve beraberinde üç ürün daha bulunuyordu. Diğer üç ürün teslim edilmesine rağmen Demek Care yoğun nem destekli asit serum tarafıma hiç ulaşmadı.

Yaklaşık iki haftadır bu eksik ürünle ilgili olarak sistem üzerinden kayıt bırakıyorum ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi. Ödemesini yaptığım bu ürünün tarafıma gönderilmesini veya iadesinin sağlanmasını, ayrıca sürekli kayıt açmama rağmen geri dönüş yapılmaması konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.