Mükerrer Ödeme (A101)

18 Mayıs 2024 Cumartesi günü saat 16:30 sularında Kütahya Merkez A101 Kıbrıs Caddesi Şubesi'nden tanesi 32.50 TL. Toplamda 65 TL. Olan 2 adet "Mendiva" marka gözlük temizleme mendili satın aldım. Kasada kredi kartım ile ödememi yaptım. Ancak, daha sonra banka mobil şubeden kontrol ettiğimde bahsi geçen ödemenin hem kredi kartındaki kazanılan puandan düşülerek alındığını, hem de kredi kartına, ödenecek borç olarak yansıtılmak suretiyle mükerrer gerçekleştirildiğini tespit ettim. Konu ile ilgili bankamı aradım. Yukarıda bahsi geçen problemin varlığını, sistemden hesap hareketlerimi inceleyen bankam da teyit etti. Daha sonra, Kütahya Merkez A101 Kıbrıs Caddesi Şube sorumlusu M****** Bey ve ödeme işlemini gerçekleştiren bayan kasiyer ile temasa geçtim. Onlarda bana, sabah akşam, 1-2 gün içinde tarafıma iade yapılacağını belirttiler. Fakat şahsıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim...