Labne Peynirde Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Güvenim Sarsıldı

A101 mağazasından dün satın aldığım Milkten marka 300 gram labne peynirde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, kutuyu açtığımda üst kısmında az miktarda labne bulunurken, alt kısmı tamamen boş ve sadece su doluydu. Dışarıdan bakıldığında ambalajda herhangi bir hasar veya şişme yoktu, ürün normal görünüyordu.

Durumu videoya çekmeme rağmen, A101 mağazasına iade için gittiğimde, ambalaj açıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi ve ilgilenilmeden geri gönderildim. Ürünün fişi hâlâ elimde mevcut.

Bu şekilde eksik ve kalitesiz ürün satışıyla hem maddi kayba uğradım hem de güvenim sarsıldı. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum; ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.