Kasiyer Yok, Sigara İçen Çalışan Ve Süresi Geçmiş Ürünler Mağazada

Menemen Örnekköy 7402 Sokak’ta bulunan, fiş üzerinde “g 640 Asil Yaşam” olarak geçen A101 şubenizle ilgili yaklaşık bir aydır devam eden ciddi bir memnuniyetsizliğimi paylaşmak zorunda kalıyorum. Mağazanızda her gittiğimizde kasada kimseyi bulamıyor, kasiyerin dışarıda sigara içmesini beklemek zorunda kalıyoruz. Müşteriyi bekletip sigaraya çıkmayı bu kadar sıradan hale getirmiş olmaları, böylesine büyük bir firmanın ciddiyetiyle kesinlikle bağdaşmıyor.

Ayrıca reyonlarda sık sık son kullanma tarihi geçmiş ürünler görüyoruz. Manav reyonunda böceklenmiş sebze ve meyveler, filizlenmiş patates ve soğanlar satışta tutulmaya devam ediyor. Bu görüntüler ve hijyen konusundaki bu umursamazlık bizi son derece rahatsız ediyor ve açıkçası sağlığımızın hiçe sayıldığını düşünüyoruz.

Durumu mağazada kendisini sorumlu olarak tanıtan personele ilettiğimizde ise “Ürünleri bölge sorumlusunun onayı olmadan atamadığımız için satışta tutmak zorundayız” cevabını aldık. Bu ifadeden anladığımız, hem mağaza yönetiminin hem de bölge sorumlusunun bu tabloyu bilmesine rağmen görmezden geldiğidir. Kurumsal kimliği olan bir firmanın, tarihi geçmiş ve bozulmuş ürünleri kasıtlı olarak rafta tutması kabul edilemez.

Bu mağazada çalışan personelin müşteri karşısındaki tavır ve sorumluluk anlayışının, ayrıca hijyen ve ürün kontrol süreçlerinin acilen denetlenmesini, tarihi geçmiş ve bozulmuş ürünlerin derhal reyonlardan kaldırılmasını ve bu durumu ortaya çıkaran sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu şubenin standartlarını diğer A101 mağazalarına yaklaştıracak somut bir adım atılmasını bekliyorum.