Kargonun Kaybolması Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle A101 Extra’dan Hızlı Çözüm

18.06.2024 tarihinde A101 Extra üzerinden yaklaşık 2.757 TL tutarında online sipariş verdim. Siparişim Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak Konya Selçuklu’daki adresime on gündür herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte hem A101 Extra müşteri hizmetleriyle hem de Sürat Kargo ile telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Görüşmelerde konunun inceleneceği, gerekli iletişimlerin sağlanacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.

A101 Extra’dan siparişimin arkasında durmasını, kaybolan kargom nedeniyle mağdur edilmeden ürünlerimin bir an önce yeniden gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.