Kampanya Ürününün Erken Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

9 Temmuz Perşembe günü A101’in kampanyalı ürünlerinden sinek kovucu ürünü almak için Adana Süleyman Demirel Yeni Menekşe şubesine gittim. Kampanya tarihinden bir gün önce, yani Çarşamba akşamı mağazada, müdürlerinin talimatı ile tüm kampanya ürünlerinin satıldığı söylendi. Ertesi gün Perşembe sabahı da mağazanın normal açılış saatinde tekrar gittiğimde, bu kez “baba müdürümüzün talimatı ile tüm ürünlerin akşam satıldığı” bilgisi verildi.

Kampanya tarihinden bir gün önce kampanyalı ürünlerin tamamen satılmış olması ve Perşembe sabahı mağaza açılış saatinde ürünü alamamam, kampanya şartlarına aykırı ve müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır. Çalışanların üslubu kaba olmasa da, bu yaklaşım güven kırıcı ve kurumsal bir firmadan beklenmeyecek bir durumdur.

Bu nedenle Adana Süleyman Demirel Yeni Menekşe şubesinde yaşanan bu uygulamanın kamera kayıtları incelenerek araştırılmasını, kampanya ürünlerinin kampanya gününden önce satışa sunulmasıyla ilgili olarak mağaza müdürünün uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.