Çocuklar Haksız Şüpheyle Yüzleşti, Olay Kayıt Altına Alınmadı

04.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:20'de 11 ve 14 yaşındaki iki kızım, Mevlana Mahallesi Cahit Zarifoğlu Caddesi üzerindeki, Nur Sitesi'nin biraz aşağısında bulunan Küçükköy‑Gaziosmanpaşa/İstanbul A101 mağazasına alışveriş yapmak için gitmiştir.

Kızlarımdan birinin elini arkasında tutması üzerine mağaza çalışanı, herhangi bir somut tespit olmaksızın eşya çalma şüphesi taşıyarak çocuğuma “Elini göster” şeklinde müdahalede bulunmuştur. Çocuklarımın herhangi bir ürünü çalma ya da gizleme gibi bir durumu kesinlikle söz konusu değildir.

Olayı çocuklarımdan öğrenir öğrenmez mağazaya giderek hem ilgili çalışanla hem de yetkili kişiyle görüştüm. Personel, olayı kabul ederek “Elini arkasında tuttuğu için eşya çalma şüphesi taşıdım, bu nedenle elini göstermesini istedim, ben bütün çocuklara soruyorum.” şeklinde bir açıklama yapmıştır. Bu yaklaşım, çocuklarımı eşya çalma şüphesiyle damgalayan, son derece rahatsız edici ve incitici bir tutum olmuştur.

Mağazada olayın kayıt altına alınması için tutanak tutulmasını talep ettim; buna rağmen herhangi bir tutanak düzenlenmedi. Üstelik çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi gerekirken, “Gidin şikayet edin.” şeklinde tahrik edici ve sorunu küçümseyen bir söylemle karşılaştım. Bunun üzerine kolluk kuvvetlerine başvurdum, Çocuk Büro Amirliği'nde olayı anlattım ve kamera kayıtlarının incelenerek personelin tavrının değerlendirilmesi yönünde işlem yapılacağı bilgisi verildi.

Amacım çalışanı haksız yere suçlamak değil; ancak 11 ve 14 yaşındaki iki çocuğun, ortada herhangi bir eşya çalma tespiti olmamasına rağmen eşya çalma şüphesiyle karşı karşıya bırakılması, üstüne bir de bu durumun hafife alınması kabul edilebilir değildir. Bu tür bir yaklaşım çocukların psikolojisini olumsuz etkileyen, güven duygusunu zedeleyen bir durumdur.

A101 Genel Merkezi'nden, söz konusu mağazada yaşanan olayın ve ilgili personelin tutumunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Özellikle 04.09.2026 tarihinde saat 16:20 civarına ait kamera kayıtlarının gecikmeksizin muhafaza edilerek incelenmesini, personelin yaklaşımının şirket prosedürlerine ve çocuklara yönelik etik kurallara uygun olup olmadığının açıklanmasını, neden tutanak tutulmadığının araştırılmasını ve gerekli görülmesi halinde ilgili personele yönelik idari işlem yapılmasını istiyorum.

Yapılacak incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak ve gerekçeli şekilde bildirilmesini, konunun geçiştirilmeden, kamera kayıtları ve personel beyanları dikkate alınarak objektif biçimde değerlendirilmesini ve çocuklarım açısından da tatmin edici, net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.